روش ارسال سفارش

روش ارسال سفارش در داروووآنلاین

ارسال سفارش بر اساس زمان ثبت سفارش، نیز موقعیت مکانی خریدار، بصورت خودکار، توسط سیستم تنظیم و انجام می گیرد.

روش های متنوعی در حال حاضر، برای سهولت و سرعت دسترسی مشتریان گرامی سایت داروووآنلاین به سفارشات خود،  فراهم گردیده است:

پست سریع به سراسر ایران

برای استان اصفهان، نیز برخی شهرها از جمله تهران، کرج، قم، شیراز، رشت، قزوین و …، امکان ارسال سریع توسط سرویس ویژه پست فراهم گردیده است. در صورت مشمول بودن شهر، سیستم بصورت خودکار، پست سریع را انتخاب خواهد نمود.

دریافت مرسوله از طریق پست سریع ، در شرایط عادی، بین 1 تا 2 روز کاری، زمان خواهد برد.

پست پیشتاز  به سراسر ایران

برای سایر شهرهای میهن عزیزمان ایران، ارسال عادی از طریق پست پیشتاز فراهم می باشد.

دریافت مرسوله از طریق پست پیشتاز ، در شرایط عادی، بین 3 تا 5 روز کاری، زمان خواهد برد.

 

پست سریع و پسکرایه به سراسر ایران

برخی شرکت های پستی نظیر تیپاکس، پست DTS، یارباکس، ماهکس و… می کوشند با توجه به در نظر داشتن فاصله بین مبدا و مقصد، ظرف مدت 24 الی 48 ساعت نسبت به تحویل مرسولات اقدام نماید. داروووآنلاین با توجه به کوتاهتر بودن زمان ارسال توسط این شرکت ها ، نیز نیاز احتمالی مشتریان گرامی به دسترسی سریع به کالای خریداری شده، گزینه پست پسکرایه و سریع را نیز به صفحه تسویه حساب خود اضافه نموده تا در صورت تمایل مشتری و انتخاب او، امکان ارسال سریع، با روش سریع، نیز فراهم باشد.

داروووآنلاین تلاش خواهد کرد از میان شرکت های مختلف، سریع ترین، بهترین و مناسب ترین را جهت ارسال کالا به مشتریان ارجمند خود شناسایی نماید. بدیهی است توصیه های مشتریان گرانقدر نیز، در این انتخاب راهگشا خواهد بود.

برای تمامی شهرهای میهن عزیزمان ایران، ارسال از طریق پست سریع و پسکرایه نیز فراهم می باشد.

دریافت مرسوله از طریق سرویس سریع و پسکرایه، در شرایط عادی، بین 1 تا 2 روز کاری، زمان خواهد برد.

  

پیک موتوری به شهر اصفهان و سپاهان شهر

برای ساکنین محدوده شهر اصفهان و سپاهان شهر، امکان ارسال از طریق پیک موتوری فراهم شده است.

هنگام تکمیل اطلاعات سکونت در صفحه تسویه حساب، در صورت سکونت داشتن در اصفهان و محدوده پیک ، سیستم بصورت خودکار، پیک را در دسترس قرار خواهد داد.

داروووآنلاین با پرداخت بخشی از هزینه پیک، تلاش دارد ضمن کاهش ترددهای غیر ضروری درون شهری، در اسرع وقت و با حداقل هزینه، اقلام مورد نیاز را بدست مصرف کننده برساند. 

دریافت مرسوله از طریق پیک موتوری ، در شهر اصفهان، بین 1 تا 4 ساعت، زمان خواهد برد.

 

اسنپ و پسکرایه به شهر های استان اصفهان

برای ساکنین برخی شهرهای اصفهان،که در محدوده فعالیت اسنپ، سکونت دارند، امکان ارسال پسکرایه با اسنپ، نیز فراهم خواهد بود.

هنگام تکمیل اطلاعات سکونت، در صفحه تسویه حساب، در صورت قرار داشتن در محدوده، سیستم بصورت خودکار، هر دو گزینه پست سریع و اسنپ را در دسترس قرار خواهد داد.

-هزینه ارسال، از طریق اسنپ، بعهده مشتری بوده و می بایست مستقیما به اسنپ پرداخت گردد.

-ارسال موقعیت مکانی (لوکیشن) به واتساپ پشتیبانی، امکان ارسال را سریعتر و دقیق تر خواهد نمود.

دریافت مرسوله از طریق اسنپ و پسکرایه، در استان اصفهان، بین 4 تا 8 ساعت، زمان خواهد برد.

شرایط ارسال رایگان:

ارسال های پیک داخل شهر اصفهان، تا مبلغ 750هزارتومان، فقط 35 هزارتومان، و بالاتر از آن رایگان خواهد بود.

سایر ارسال ها، شامل  پیشتاز، ویژه، سریع، پسکرایه، شیرخشک و مایعات حجیم(بیش از 500 میلی لیتر)و غیره تا مبلغ 750هزارتومان، بعهده مشتری، و بالاتر از آن رایگان خواهند بود.

سایر توضیحات:

– حداقل مبلغ سفارشات قابل ارسال، 20 هزار تومان می باشد.

– برخی کالاهای در کلاس حمل خاص، شامل ارسال رایگان نمی گردند.

-ارسال های پیک و اسنپ، ثبت شده تا ساعت 20 هر روز، همان روز و بعد از آن در روز بعد (بجز جمعه ها)، ارسال خواهند گردید.

-ارسال های پستی و سایر شرکتهای حمل، ثبت شده تا ساعت 10 صبح هر روز، همان روز و بعد از آن در روز بعد (بجز روزهای تعطیل رسمی)، تحویل شرکت پست یا مربوط، خواهند گردید.

-در صفحه تسویه حساب، در صورت زدن تیکحمل و نقل به یک آدرس متفاوتمی توانید سفارش خود را به هر آدرسی که تمایل دارید، ارسال فرمائید.

پیگیری:

-با تحویل کالا به پست، و سایر شرکت های حمل ، کالا ارسال شده تلقی می گردد.

-کد رهگیری، توسط شرکت های پستی و مربوط، پیامک خواهد شد.

-ارسال و دریافت کالا، تابع مقررات شرکت های پستی و واسط بوده ، هر گونه تاخیر یا مشکلات مشابه، خارج از عهده داروووآنلاین می باشند.

-پیگیری سفارشات شرکت ملی پست، از سامانه رهگیری مرسولات پستی ، شرکت تیپاکس از صفحه رهگیری آنلاین و سایر شرکت ها از طریق صفحات مربوط خود، با وارد کردن کد رهگیری پیامک شده، امکان پذیر می باشد.

در عید نوروز، سایر اعیاد و مناسبت های ویژه، احتمال تاخیر توسط شرکت پست و سایر شرکت ها حمل کالا، افزایش می یابد.

 

از همراهی شما با داروووآنلاین بی نهایت خرسندیم.

شیوه پرداخت

شیوه پرداخت در داروووآنلاین

در حال حاضر 3 شیوه برای تسویه سفارشات، در داروووآنلاین فراهم گردیده، که بشرح زیر می باشند:

شیوه پرداخت در محل:

پرداخت در محل، صرفا برای ساکنین محدوده مرکزی شهر اصفهان فعال می باشد. در صورت سکونت در محدوده مذکور، سیستم بصورت خودکار این گزینه را نیز در دسترس قرار می دهد و با انتخاب این گزینه، می توان هزینه سفارش را تحویل پیک داد.

شیوه پرداخت از درگاه های بانکی:

درگاه های پرداخت بانکی شامل درگاه پرداخت به پرداخت ملت و درگاه پرداخت آسان پرداخت، در صفحه تسویه حساب، برای هموطنان عزیز در سراسر کشور، قابل انتخاب می باشند. تفاوتی در پرداخت با درگاه های بانکی نبوده، افزودن درگاه ها تنها برای راحتی در انتخاب توسط مصرف کننده می باشد.

توجه:

1- کلیه عملیات پرداخت، تمام خودکار و از طریق خود درگاه ها بوده، داروووآنلاین نقشی در روندهای بانکی و اختلالات یا ایرادات پیش آمده ندارد. هر گونه اشکال در روندهای پرداخت، از جمله تراکنش های ناموفق، را می توانید، با استفاده از شماره تراکنش اعلام شده در درگاه، حین عملیات بانکی، در آدرس های:

الف – سامانه پیگیری تراکنش های ناموفق (سیام) به پرداخت  برای پرداخت های انجام شده از درگاه بانکی به پرداخت و

ب – سایت اینترنتی پیگیری تراکنش‌های ناموفق آسان پرداخت برای پرداخت های انجام شده از درگاه بانکی آسان پرداخت،

در سایت های خود ارائه دهندگان خدمات بانکی، پیگیری فرمائید.

2- در هر شرایطی، وقتی در بستر اینترنت، از درگاه های بانکی خرید می نمائید، برای حفظ امنیت خود، حتما آدرس صفحه شاپرک را در آدرس بار صفحه کنترل فرمائید. آدرس درگاه پرداخت اینترنتی باید صرفاً و بدون هیچ حرف یا علامت اضافه و کم، با کلمه https شروع و صرفاً با عبارت   shaparak.ir.  (دات شاپرک دات آی آر) به پایان رسد.

 

 شیوه پرداخت از درگاه PAY.IR:

درگاه Pay.IR یک درگاه واسط داخلی می باشد که با کسر کارمزد، سرویس انتقال وجه را انجام می دهد. اگر چه این درگاه از امنیت بالایی برخوردار است اما بدلیل تحمیل هزینه اضافی به مشتری، از سوی داروووآنلاین توصیه نمی گردد.

از اینکه همراه دارووآنلاین هستید، سپاسگزاریم.

ثبت سفارش

ثبت سفارش در داروووآنلاین

حسب مقررات سازمان غذا و داروی معاونت علوم پزشکی دانشگاه در مورد خرید کالای سلامت محور. برای حفظ سلامت مصرف کننده، در روند ثبت سفارش کالای سلامت، نیاز به ثبت نام در سایت نیز می باشد.

داروووآنلاین، با احترام به قوانین، و تاکید بر درستی این رویه، که در راستای حفظ سلامت مصرف کننده اتخاذ گردیده. انجام این روند را تا حد ممکن ساده و کاربر پسند نموده است.

شما می توانید در ابتدا، بدون ثبت نام، در سایت جستجو کرده، محصولات مورد نظر خود را بررسی و از اطلاعات هر محصول آگاه شوید. به توضیحات صوتی محصولات گوش کرده، کالاهای مورد نظر خود را انتخاب و حتی به سبد خرید اضافه کنید، و تنها در صورت تصمیم به پرداخت، ثبت نام شوید.

بدین ترتیب صرفا در پایان گشت و گذار خود و البته، هنگام تکمیل اطلاعات ارسال و وارد نمودن آدرس، بصورت اتوماتیک، همزمان با تکمیل خرید خود، ثبت نام نیز خواهید شد.

بعلاوه در صورت داشتن حساب کاربری، در هر زمان و هر صفحه، میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید.

روند ثبت سفارش در داروووآنلاین:

پس از افزودن محصولات به سبد خرید، روی دکمه مشاهده سبد خرید کلیک فرمائید.

در صفحه سبد خرید، پس از حذف و اضافه های نهایی، روی دکمه ادامه جهت تسویه حساب کلیک فرمائید.

در این صفحه میتوانید اگر کوپن تخفیف دارید، آن را وارد و با فشردن کلید اعمال کوپن، لحاظ فرمائید.

پس از فشردن دکمهادامه جهت تسویه حساببرای تکمیل فرایند خرید، وارد صفحه تسویه حساب شوید. مشخصات ضروری که با ستاره مشخص شده اند را وارد فرمائید.

برای فعال شدن خودکار روش حمل و نقل، لطفا فیلدهای تکمیلی آدرس و کد پستی را حتما تکمیل فرمائید.

در صفحه تسویه حساب، در صورت زدن تیکحمل و نقل به یک آدرس متفاوتمی توانید سفارش خود را به هر آدرسی که تمایل دارید ارسال فرمائید.

اگر آدرس انتخابی شما، استان اصفهان، شهر اصفهان باشد، صرفا برای داخل شهر اصفهان، گزینه پرداخت در محل نیز، طی چند ثانیه، به گزینه های پرداخت شما اضافه می گردد.

-در این مرحله، می توانید با زدن تیک ارسال پیامک، امکان دریافت پیامک برای پیگیری مراحل بعدی را نیز فعال نمائید.

همچنین در صورت عدم ثبت نام قبلی، با زدن تیک ایجاد حساب کاربری، ثبت نام نیز فرمائید.

پس از انتخاب یکی از گزینه های پرداخت، و زدن تیک پذیرش شرایط و مقررات سایت، دکمه ثبت سفارش را فشار دهید.

در صورت انتخاب پرداخت بانکی، بصورت اتوماتیک به صفحه بانک هدایت خواهید شد.

توضیح یک- در صفحه بانک، مبلغ کالا و هزینه ارسال بصورت اتوماتیک جمع و قابل پرداخت خواهند بود.

توضیح دو- برای اطلاع از روشهای ارسال، نیز شرایط رایگان شدن هزینه ارسال، به صفحه رویه ارسال سفارش مراجعه فرمائید.

پس از تکمیل فیلدهای صفحه بانک، در صورت پرداخت موفق، مجددا به صفحه داروووآنلاین باز خواهید گشت.

توضیح:

– حداقل مبلغ سفارش قابل ارسال، 20 هزار تومان می باشد.

-با توجه به دستورالعمل قانونی ذکر شده در صفحه شرایط، ضوابط و قوانین، از سوی سازمان غذا و دارو، امکان خرید عمده از سایت داروخانه وجود ندارد. لذا برای هر بار خرید، بسته به کالای انتخابی، محدودیتی در تعداد قابل انتخاب اعمال می گردد. از همراهی و همدلی شما پیشاپیش سپاسگزاریم.

-برخی کالاهای سلامت محور، نیاز به ثبت مشخصات خریدار و مصرف کننده، در سامانه های وزارت بهداشت دارند. برای این محصولات، در بخش توضیح کالا، پیامنیازمند ثبت مشخصات در فرم تماس با ماذکر گردیده است. در صورت تمایل به سفارش اینگونه کالاها، لطفا همزمان با انجام خرید، در فرم تماس با ما، گزینه “ثبت در سامانه تیتک” را انتخاب، مشخصات خواسته شده و نام کالای مورد نظر را وارد فرمائید.

-اقلام تاریخ نزدیک، کالاهای نیازمند به مشاوره پیش از خرید، نیز موارد ممنوع در بارداری و ممنوع در شیردهی، برای بیشتر فرآورده ها، با علائم ویژه، بر روی عکس هر محصول مشخص گردیده اند. همچنین، برخی توضیحات لازم، از جمله سن مجاز مصرف، برخی اجزای حساسیت زا و موارد مشابه نیز، تا حد امکان، در بخش برچسب های محصول، ذکر گردیده اند. لطفا پیش از خرید، هشدارها و برچسب های هر محصول را، جهت حصول اطمینان از مناسب بودن برای مصرف کننده، بررسی فرمائید.

-هنگام خرید قطعی کالای سلامت محور، از سایت داروووآنلاین، در صورت داشتن شرایط و یا بیماری خاص، از طریق نشان واتساپ موجود در سمت چپ و پایین صفحه، با داروساز مجموعه، مشاوره فرمائید.

 

از همراهی شما با داروووآنلاین بی نهایت خرسندیم.

ثبت نام

ثبت نام در داروووآنلاین

با توجه بدستور سازمان محترم غذا و دارو، مبنی بر الزامی بودن ثبت نام در سایت، برای خرید کالای سلامت محور، استفاده از تخفیف های کاربری، همچنین مزیت دریافت مشاوره داروساز، بعلاوه امکان پیگیری خریدها، نیز بازگرداندن کالا (با توجه به شرایط ذکر شده در صفحه ممنوعیت بازگرداندن کالا)، ثبت نام در سایتهای مجاز تمامی داروخانه ها، الزامی و البته مفید می باشد. داروووآنلاین این فرآیند را بسیار ساده، جهت تسهیل هر چه بیشتر، آن را در فرآیند خرید، ادغام نموده است. لذا در زمان خرید، با ثبت اطلاعات مصرف کننده در صفحه تسویه حساب، این اطلاعات برای ثبت نام نیز، کافی خواهند بود. برای تکمیل ثبت نام از این طریق، کافی است پس از تکمیل خرید، از طریق فشردن نشان واتساپ در سمت راست، پایین صفحه، به پشتیبان اطلاع دهید.

در حالت عادی برای انجام ورود یا ثبت نام کافی است به قسمت سمت راست بالای صفحه رفته، بر روی ورود / عضویت کلیک فرمایید (صفحه 1 کاتالوگ ثبت نام).

همچنین با نگه داشتن موس بر روی ورود / عضویت، صفحه کوچگی باز شده که با کلیک بر “ایجاد حساب کاربری” شما را مستقیما به صفحه ثبت نام منتقل خواهد کرد (صفحه 2 کاتالوگ ثبت نام).

با کلیک بر هر کدام از این لینک های فوق، وارد صفحه اصلی ورود / ثبت نام می شوید.

ثبت نام در دارو آنلاین:

در صفحه ورود / ثبت نام ، بر روی دکمه ثبت نام کلیک کنید (صفحه 3 کاتالوگ ثبت نام).

در قسمت شماره موبایل، شماره همراه خود را وارد، و برای گذر واژه، ترکیبی قابل بیاد آوردن را انتخاب کنید. دقت فرمائید کیبورد خود را بر روی زبان انگلیسی گذاشته باشید. سپس دکمه ثبت نام را بفشارید (صفحه 4 کاتالوگ ثبت نام).

در این مرحله، با ورود به صفحه بعدی، گذر واژه یکبار مصرف ارسالی به شماره همراه ثبت شده خود را وارد، دکمه ثبت گذر واژه یکبار مصرف را بفشارید. در صورت نیاز می توانید با فشردن ارسال مجدد گذر واژه یکبار مصرف، این عدد را مجددا دریافت نمائید (صفحه 5 کاتالوگ ثبت نام).

پس از فشردن ثبت گذر واژه یکبار مصرف وارد پنل کاربری خود خواهید شد (صفحه 6 کاتالوگ ثبت نام).

ورود به داروووآنلاین:

اگر قبلا مراحل ثبت نام را انجام داده اید، در این صفحه، با وارد کردن شماره همراه و گذر واژه خود، دکمه ورود را بفشارید (صفحه 7 کاتالوگ ثبت نام).

دقت فرمائید کیبورد خود را بر روی زبان انگلیسی گذاشته باشید. در صورت تمایل به حفظ اطلاعات ورود، گزینه مرا بخاطر بسپار را نیز تیک بزنید..

اگر بهر دلیلی تمایل به ورود با رمز یکبار مصرف، بجای رمز عبور خود را دارید، فیلد شماره موبایل رو پر کرده، دکمه ورود با گذرواژه یکبار مصرف را بفشارید (صفحه 8 کاتالوگ ثبت نام).

عدد ارسالی را در صفحه بعدی وارد کرده، دکمه ثبت گذرواژه یکبار مصرف را بفشارید. پس از چند ثانیه پیامکی حاوی کد ثبت نام دریافت خواهید کرد. کد را در محل گذرواژه یکبار مصرف وارد و دکمه ثبت گذرواژه یکبار مصرف را بفشارید (صفحه 9 کاتالوگ ثبت نام).

با انجام این مرحله وارد پنل کاربری خود خواهید شد.

همچنین می توانید در صفحه تسویه حساب نبز، با زدن تیک ایجاد حسای کاربری، مراحل ثبت نام را به همین نحو تکمیل فرموده، یا از همان صفحه، وارد حساب کاربری خود شوید.

در صورت فراموشی گذر واژه:

می توانید پس از وارد کردن شماره موبایل، با فشردن گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟ وارد صفحه بعدی شوید (صفحه 10 کاتالوگ ثبت نام).

سپس در صفحه جدید، شماره همراه خود را مجدد وارد و دکمه دکمه بازنشانی گذرواژه را بفشارید (صفحه 11 کاتالوگ ثبت نام).

در صفحه باز شد، عدد ارسال شده را وارد و ثبت گذر واژه یکبار مصرف را بفشارید (صفحه 12 کاتالوگ ثبت نام).

دقت فرمائید کیبورد خود را بر روی زبان انگلیسی گذاشته باشید. در این صفحه می توانید با ثبت گذر واژه و تایید آن در فیلد بعدی و سپس فشردن کلید بازنشانی گذرواژه، رمز عبور جدیدی برای خود ایجاد فرمائید (صفحه 13 کاتالوگ ثبت نام).

پس از ورود اول به داروووآنلاین:

پیشنهاد می گردد برای استفاده از خدمات مشاوره ای داروساز، جمع آوری تخفیف های کاربری و نیز استفاده از سایر امکانات سایت، وارد قسمت جزئیات حساب شده، نام و فامیل ، ایمیل (در صورت داشتن) و تاریخ تولد را متناسب با فرمت ذکر شده وارد نمائید.

وارد کردن نام کامل و ایمیل در قسمت های مربوط کاملا اختیاری است ولی پیشنهاد ما، ثبت حداقل یک نام برای استفاده در مکاتبات آتی و پیامک ها می باشد.

اگر هم اهل استفاده از ایمیل هستید، ثبت آن راه ارتباط با داروووآنلاین را ساده تر خواهد نمود.

از وارد کردن تاریخ تولد در این صفحه نیز غافل نشوید تا در آینده، از تخفیف های ویژه تولد داروووآنلاین استفاده نمانید.

اگر هر تغییری در این صفحه ایجاد کردید، فشردن گزینه ذخیره تغییرات را فراموش نکنید (صفحه 14 کاتالوگ ثبت نام).

از همراهی شما با داروووآنلاین، بینهایت خوشوقتیم.